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Serviço

Aplicação

  • A tecnologia a laser foi usada na indústria de IT
  • A tecnologia a laser foi aplicada na indústria das embalagens.
  • A tecnologia de processamento a laser é uma tecnologia avançada da produção automóvel
  • A aplicação do laser na indústria do processo de hardware tornou-se cada vez maior.
  • No presente, o laser tem um vasto número de usos em Gemologia ou processamento de jóias
  • O fatiador de wafer em silicone é aplicado
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O laser Han adere à filosofia comercial orientada ao clinete e fornece os clientes com serviços de pré e pós-vendas abrangentes, incluindo a instalação, o envio, o treinamento e a manutenção.

1. Serviço de pré-vendas

Antes de assinar os contratos, o laser Han fornece várias soluções de tecnologia da produção, consultas técnicas, amostragens e serviços de seleção de máquina para clientes.

2. Instalação e envio

De acordo com o contrato, o laser Han deverá entregar o equipamento contratado em segurança ao local de instalação designado pelo cliente e enviar engenheiros de serviços técnicos para a instalação sem cobrar nada por isso. Na condição de que as ferramentas de instalação e de envio estejam preparadas, os engenheiros dos serviços técnicos deverão concluir a instalação e o envio do equipamento dentro de um ou dois dias, e manter o local limpo e arrumado.

3. Treinamento pós-venda

Após a conclusão da instalação, o laser Han irá fornecer aos operadores do usuário um treinamento técnico gratuito (de pelo menos três dias) no local da instalação ou no centro de treinamento doméstico do laser Han até que os operadores possam operar o equipamento devagar, o que cobre:

  •  O uso do software de controle de solda a laser.
  •  Procedimentos de partida/desligamento
  •  Operação do painel de controle, parâmetros do controle de software e configuração dos parâmetros.
  •  Manutenção e limpeza da máquina.
  •  Soluções para as falhas mais comuns no hardware.
  •  Precauções na operação.

Além disso, o laser Han fornece suporte técnico relacionado com os produtos do usuário.

4. Manutenção do equipamento

O laser Han fundou mais de 9 divisões além-mar e tem agentes qualificados em mais de 20 países. O laser Han fornece serviços de pós-venda a clientes e compromete-se a:

  •  Dar um ano de garantia, serviços de reparação total e reparação de acessórios;
  •  Oferecer gratuitamente consultas técnicas e atualizações de software;

A fé a dedicação aos clientes é sempre o fator mais importante para nós para alcançar o êxito e também a força do motivo para a nossa equipe fazer esforços contínuos. A confiança do cliente é ganha através das nossas soluções sistemáticas e do suporte e serviço de grande eficácia.

Filosofia do serviço
"Serviços sinceros para criar valor aos clientes"

O serviço e a qualidade são considerados um projeto sistemático com a participação de toda a equipe e foram feitos todos os esforços para cumprir as exigências dos clientes para os desenvolvimentos presentes e futuros.

Objetivo do serviço
O fornecedor de serviços mais competitivo

Para preencher este objetivo, devemos estar atentos às necessidades dos clientes e manter o ritmo do mercado. Acreditamos fortemente que o serviço sincero não é apenas a manutenção das máquinas mas cuidar das mentes dos clientes. Devemos assegurar que os clientes têm produtos de qualidade e impressioná-los com os nossos serviços sinceros.

Orientação do serviço

  • Criar valor para os clientes
  • Aumentar os lucros da operação e da manutenção para os clientes
  • Construir pontos competitivos para clientes.
  • Promover especialistas técnicos para clientes.